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DÚVIDAS

O que costuma travar,
respondido

Sem chat, sem espera e sem promessa que o contrato não faz. A resposta está escrita aqui embaixo.

Antes de pagar

O meu ramo não está na lista. E agora?

Toque em "Não achei o meu" e escreva o que você faz, em três linhas. A prévia se monta com as suas palavras e com três serviços que você marca. O que a lista ainda não tem é modelo pronto do seu ramo, não o seu site.

Só três campos? Não precisa de mais nada?

Não. Nome do negócio, cidade e WhatsApp são os únicos fatos que só você sabe. O resto você escolhe tocando, e vê na tela na hora.

Posso pôr mais de quatro serviços?

No site aparecem até quatro, os que você deixar marcados. Quatro é o que cabe numa página que a pessoa lê no celular sem rolar até cansar.

Escolhi a cor errada. Dá para trocar depois?

Dá, quantas vezes quiser antes de pagar. Depois de pagar, a troca conta como uma republicação, e você tem até oito por mês.

Posso escrever do meu jeito?

Pode. O texto do "sobre" nasce dos seus toques, e a caixa fica aberta para você mudar o que quiser. O que você escreve é o que vai para o site.

Não tenho foto boa. O site sai sem?

Sai. O site funciona sem foto nenhuma. Se você mandar uma que ficou escura ou tremida, a tela avisa e você decide se usa mesmo assim.

Não tenho cliente para citar. O site sai sem?

Sai, e sem espaço vazio: não preenchendo, essa parte simplesmente não entra na sua página. São três porque um depoimento sozinho pesa pouco e dois deixam a página torta. E são seus: a gente não inventa depoimento, nem escreve no lugar de ninguém; a lei não deixa, e você não ia querer. Conseguindo os três depois, é só mandar que a gente acrescenta.

O endereço fica meu? E o endereço próprio?

O endereço vistonaweb.com/o-nome-que-você-escolheu é nosso e serve para o seu site estar no ar hoje. Ele só fica reservado para você depois do pagamento. O endereço próprio (algo como onomedasuaempresa.com.br) você registra no seu nome, no Registro.br, em torno de R$ 40 por ano, e ele destrava no oitavo dia depois da compra, junto com o download do site inteiro.

Depois de pagar

Paguei. O que acontece agora?

O site entra no ar no endereço que você escolheu, e a tela seguinte mostra esse endereço com um botão para copiar. O mesmo link que você usou para montar é o link para mexer depois. Guarde ou deixe nos favoritos.

Abri o endereço e não apareceu nada. O que faço?

Nas primeiras 24 horas isso é esperado: o site ainda está entrando no ar, e o endereço só passa a abrir quando ele sobe. Você não precisa fazer nada nesse período, porque o aviso chega no seu WhatsApp quando estiver pronto. Passadas as 24 horas, se ainda não abrir, escreva para [email protected] dizendo o endereço que você escolheu. O link que você usou para montar continua funcionando o tempo todo, e nada do que você preencheu se perde.

Como troco texto, foto, telefone ou preço?

Pelo mesmo link que você usou para montar. Você mexe no que quiser e publica de novo, sem falar com ninguém.

Quantas vezes posso republicar?

Até oito vezes por mês, sem custo. É o que está no termo de adesão que você aceitou.

Como ligo o meu endereço próprio?

No oitavo dia depois da compra o passo aparece para você, guiado, um toque de cada vez. Você registra o endereço no seu nome e a gente mostra o que colocar em cada campo do registrador.

Como peço o dinheiro de volta?

Você tem sete dias corridos para desistir, contados de quando o site entra no ar. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Desistindo, o valor volta integral e o negócio se desfaz inteiro: a página sai do ar. Escreva para [email protected] dizendo o endereço do seu site e que quer desistir.